المساعدة الاجتماعية للمسنين

كبار السن، وخاصةً كبار السن، بحكم خصائصهم الفسيولوجية، ينتمون إلى فئة سكانية ضعيفة اجتماعيًا ويحتاجون إلى دعم المجتمع. ووفقًا للتشريعات، تُقدم المساعدات الاجتماعية التالية لكبار السن:

1. المساعدة الاجتماعية لكبار السن في المنزل، بما في ذلك الخدمات الاجتماعية والطبية؛
2. المساعدة الاجتماعية شبه الثابتة لكبار السن في أقسام الرعاية النهارية (الطوارئ) في مؤسسات الخدمة الاجتماعية؛
3. الخدمات الاجتماعية الثابتة في مؤسسات الخدمات الاجتماعية الثابتة (البيوت الداخلية، بيوت الإقامة وغيرها من مؤسسات الخدمات الاجتماعية، بغض النظر عن اسمها)؛
4. المساعدات الاجتماعية العاجلة لكبار السن بغرض تقديم مساعدة طارئة لمرة واحدة لمن هم في أمس الحاجة إلى الدعم الاجتماعي؛
5. المساعدة الاجتماعية والاستشارية التي تهدف إلى تكيف المواطنين المسنين والأشخاص ذوي الإعاقة في المجتمع، وتنمية الاعتماد على الذات، وتسهيل التكيف مع الظروف الاجتماعية والاقتصادية المتغيرة.

ولتنفيذ هذه الأشكال من الخدمات الاجتماعية، تم إنشاء مراكز إقليمية تحدد المواطنين المسنين المحتاجين إلى الدعم الاجتماعي، وتحدد أنواع الخدمات الاجتماعية التي يحتاجونها وتضمن توفيرها لهم، وتحتفظ بسجلات مختلفة لجميع المحتاجين حسب أنواع وأشكال المساعدة المطلوبة.

[ 1 ]

المساعدة الاجتماعية لكبار السن في المنزل

يُقدّم الأخصائيون الاجتماعيون المساعدة الاجتماعية لكبار السن في منازلهم، حيث يُقدّمون لرعاياهم مجموعةً واسعةً من الخدمات، منها: توصيل البقالة من المتاجر والأسواق إلى منازلهم؛ وتوصيل الوجبات الساخنة من المقاصف، والمساعدات الإنسانية، والسلع الأساسية والأدوية؛ وتجهيز فواتير المرافق وغيرها من المدفوعات، وتسليم الأغراض للإصلاح. بناءً على طلب الرعايا، يُمكن للأخصائي الاجتماعي التواصل مع كاتب عدل، وإعداد الوثائق اللازمة (بما في ذلك إيداعهم في دار رعاية)، ودعوة فنيي الصيانة لإصلاح الشقة أو بعض المعدات، واستدعاء طبيب، وما إلى ذلك. تُقدّم معظم الخدمات المنزلية مجانًا، بينما يُغطّي المتقاعد بعضها من مُكمّل معاشه التقاعدي. الهدف الرئيسي من الخدمات الاجتماعية المنزلية هو تكيّف كبار السن مع وضعهم، وإطالة فترة إقامتهم في بيئتهم الاجتماعية المُعتادة إلى أقصى حدّ مُمكن.

تُقدّم المراكز للفقراء وجبات خيرية ساخنة مجانية على حساب الميزانيات المحلية، والصناديق الإقليمية للدعم الاجتماعي للسكان، ومخصصات أخرى من خارج الميزانية. وتُقدّم لهم مساعدات عينية على شكل أغذية، وملابس، وأحذية، وأدوية.

وتعمل المراكز على إنشاء نقاط لجمع وتوزيع التبرعات الخيرية، ونقاط تأجير للسلع المعمرة، وتنظيم خدمات منزلية بأسعار مخفضة لكبار السن من ذوي الدخل المنخفض في صالونات تصفيف الشعر، والمغاسل، والحمامات، وخدمات إصلاح الشقق، وفتح المتاجر حيث يمكن للمحتاجين شراء السلع بخصم.

أقسام الرعاية النهارية

من أشكال الدعم الاجتماعي لكبار السن دور الرعاية النهارية. هدفها مساعدة كبار السن على التغلب على شعورهم بالوحدة. تُقدم لهم وجبات الطعام، والرعاية الطبية والاجتماعية، والأنشطة الترفيهية والثقافية والتعليمية. في هذه المؤسسات، تُنظم أنشطة متنوعة تُمكّنهم من الشعور بالفائدة، بل وكسب دخل إضافي من خلال الخياطة والأشغال اليدوية. يحتفل رواد دور الرعاية بالأعياد وأعياد الميلاد معًا، ما يُخفف من وطأة الشيخوخة والوحدة. من المهم ألا تنقطع العلاقات بين كبار السن بعد الراحة في دور الرعاية.

تهدف المساعدة الاجتماعية الطارئة لكبار السن في مراكز الخدمة الاجتماعية إلى تقديم مساعدة طارئة، لمرة واحدة أو مؤقتة، لكبار السن الذين هم في أمسّ الحاجة إلى الدعم الاجتماعي. وتشمل هذه المساعدة تقديم المعلومات والاستشارات اللازمة، والمساعدة القانونية والمادية، والمساعدة الطبية والنفسية الطارئة، بالإضافة إلى خدمات الإصلاح والصيانة المنزلية.

دور رعاية المسنين والمعاقين

دور رعاية المسنين وذوي الاحتياجات الخاصة، ودور رعاية المسنين، وغيرها من مؤسسات الرعاية الداخلية التي تُستقبل كبار السن الذين ليس لديهم أطفال أصحاء وملزمون بإعالة والديهم. ويُمكن إرسال المرضى الذين يحتاجون إلى رعاية طبية وإشراف نفسي مستمر، أو الذين لا يستطيعون العيش مع أقاربهم لأسباب مختلفة، إلى هذه المؤسسات.

تتولى هيئات الحماية الاجتماعية المحلية تسجيل كبار السن أو ذوي الإعاقة في دار الإيواء، وذلك حسب مكان تسجيلهم أو مكان إقامتهم الفعلية. عند الإقامة في دار الإيواء، يحصل المتقاعدون على 25% من معاشهم التقاعدي، ويُضاف المبلغ المتبقي إلى حساب دار الإيواء، الذي يتحمل جميع التكاليف المادية لإعالة ورعاية كبار السن. في حال وجود أماكن شاغرة في دار الإيواء، يُمكن قبول كبار السن أو ذوي الإعاقة للإقامة المؤقتة لمدة تتراوح بين شهرين وستة أشهر.

يحصل سكان هذه الدور على سكن مريح مع الأثاث والمعدات اللازمة، بما في ذلك أغطية الأسرة والملابس والأحذية، ويُقدم لهم الطعام، بما في ذلك الأطعمة الغذائية. ويُقدم للمرضى خدمات الرعاية الطبية والعلاج، وعند الحاجة، الإقامة في المستشفى. وتنظم الإدارة فعاليات ثقافية وجماهيرية متنوعة.

ومع ذلك، في المؤسسات السكنية، غالباً ما تؤدي المساعدة الاجتماعية لكبار السن إلى زيادة الاعتماد والشعور بالوحدة بين النزلاء، مما يجعل وفاتهم أقرب (يموت ما يصل إلى 25% من النزلاء كل عام).